POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site PÔLE HABITAT FRANCE des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
PÔLE HABITAT FRANCE
SASU au capital social déclaré
Siège social : 56 rue des Pierrettes, 92320 Châtillon
SIRET : 93904271900012
Email de contact : contact@polehabitatfrance.fr

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, PÔLE HABITAT FRANCE est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :

a) Formulaire de contact
- Nom
- Prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
Ces données sont transmises volontairement par l’utilisateur lors d’une prise de contact.

b) Prise de rendez-vous
Le site propose un outil de prise de rendez-vous via Calendly.
À ce titre, certaines données personnelles peuvent être collectées par Calendly lors de la réservation (nom, prénom, email, informations fournies par l’utilisateur). L’utilisation de cet outil implique l’acceptation de la politique de confidentialité propre à Calendly.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
- répondre aux demandes de contact
- organiser et gérer les prises de rendez-vous
- assurer le suivi des échanges avec les utilisateurs
- fournir des informations relatives aux services proposés
Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales non sollicitées.

4. Outils et services tiers

Le site utilise les services suivants :
- Calendly : outil de prise de rendez-vous en ligne
- Webflow : CMS et hébergement du site

5. Cookies

Le site PÔLE HABITAT FRANCE n’utilise aucun cookie de mesure d’audience, aucun cookie publicitaire et aucun cookie de suivi marketing.

Seuls des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement technique du site peuvent être déposés par l’hébergeur (Webflow). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable conformément à la réglementation en vigueur.

Aucun bandeau cookies n’est requis dans cette configuration.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour des durées limitées et proportionnées :
- Demandes de contact : jusqu’à 12 mois après le dernier échange
- Données prospects : jusqu’à 12 mois maximum
- Données clients : durée de la relation contractuelle, puis archivage légal si nécessaire
Les données sont supprimées ou anonymisées à l’issue de ces délais.

7. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à PÔLE HABITAT FRANCE. Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.

8. Sécurité des données

PÔLE HABITAT FRANCE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.

L’hébergement est assuré par Webflow, qui applique des standards de sécurité conformes aux exigences du RGPD.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès à ses données
- droit de rectification
- droit à l’effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit d’opposition
- droit à la portabilité des données
Toute demande peut être adressée par email à : contact@polehabitatfrance.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

10. Champ d’application géographique

Le site et les services proposés s’adressent principalement aux utilisateurs situés en France.

11. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

Retours d’expérience

Marc L. — Lyon

Dès le premier échange, nous avons senti une vraie différence de méthode et de sérieux. Tout a été analysé avec précision : notre maison, nos consommations, nos objectifs et nos contraintes. Chaque recommandation était expliquée clairement, sans discours commercial. L’équipe a pris le temps de répondre à toutes nos questions. Nous n’avons jamais été laissés seuls face aux décisions. Le suivi a été constant du début à la fin. Nous avons évité plusieurs erreurs importantes grâce à eux, je recommande.

Publié le 6 janvier 2025

Sophie D. — Nantes

"Notre projet était flou et stressant avant de les contacter. Pôle Habitat France a apporté une structure et une vision claire. L’analyse a été extrêmement détaillée et compréhensible. Les conseils étaient objectifs et toujours justifiés. L’équipe est restée disponible à chaque étape. Même après la signature de nos devis, le suivi a continué. Nous avons toujours été accompagnés dans nos choix. Un service sérieux, humain et très rassurant."

Publié le 12 mars 2025

Antoine B. — Reims

"Nous avions déjà signé un bon de commande lorsque nous les avons contactés. Ils ont immédiatement pris en main notre dossier. Tout a été relu, vérifié, expliqué. Ils nous ont permis de comprendre réellement ce que nous allions faire. Leurs recommandations nous ont évité des dépenses inutiles. Le suivi a été rigoureux et constant. Chaque décision était sécurisée. Nous avons rarement rencontré un tel professionnalisme."

Publié le 7 octobre 2025

Claire P. — Toulouse

Nous ne savions plus à qui faire confiance. Les devis se contredisaient et les discours étaientconfus. Pôle Habitat France a remis de l’ordre dans tout le projet. L’audit a été extrêmement précis.Le plan d’action nous a enfin donné une vision claire. L’accompagnement a été permanent. Jamaisde pression, seulement des explications et des conseils. Nous avons avancé en toute sérénité.

Publié le 17 février 2025

Julien R. — Annecy

Leur méthode est très structurée et rassurante. Ils prennent vraiment le temps d’analyser chaqueélément. Tout est expliqué simplement, sans jargon inutile. Nous avons été accompagnés danstoutes nos décisions. Le suivi est sérieux et constant. On sent une vraie indépendance dans lesconseils. Aucune vente de solutions, uniquement de l’expertise. Un service rare sur le marché.

Publié le 4 mars 2025

Nathalie F. — Dijon

Nous cherchions un regard extérieur, neutre et compétent. C’est exactement ce que nous avonstrouvé. L’audit a mis en évidence des points essentiels. Les recommandations étaient parfaitementcohérentes. Le plan d’action nous a beaucoup aidés à avancer. L’équipe est restée disponible toutau long du projet. Chaque étape était claire et sécurisée. Un accompagnement de grande qualité.

Publié le 19 mars 2025

Hugo T. — Bordeaux

Dès le départ, le sérieux est évident. Ils ont étudié notre dossier en profondeur. Aucune décisionn’a été prise sans explication. Chaque choix était argumenté et justifié. Nous avons évité denombreuses erreurs grâce à eux. Le suivi a été constant jusqu’au bout. Nous nous sommes sentisaccompagnés en permanence. Un travail d’experts.

Publié le 2 avril 2025

Isabelle M. — Tours

Notre projet était complexe et nous étions perdus. Pôle Habitat France nous a apporté de la clarté.L’analyse a été complète et très précise. Les conseils étaient adaptés à notre situation réelle. Ilssont restés présents à chaque étape. Jamais nous n’avons été laissés seuls. Le suivi a été sansrelâche. Nous recommandons fortement leur accompagnement.

Publié le 15 avril 2025

Laurent C. — Metz

Notre projet représentait un investissement important et nous voulions être sûrs de nos choix. PôleHabitat France a tout analysé avec méthode et rigueur. Leurs recommandations nous ont permisd’optimiser notre budget. Ils ont étudié chaque devis en détail. Le suivi a été constant et trèsrassurant. Aucune décision n’a été laissée au hasard. Un accompagnement de très haut niveau.

Publié le 29 avril 2025

Camille V. — Orléans

"Nous avons apprécié leur grande disponibilité. Chaque appel apportait des réponses concrètes.L’audit était complet et très bien expliqué. Le plan d’action nous a servi de véritable feuille de route.Ils ont toujours pris le temps de nous conseiller. Le suivi était permanent. Nous avons avancé enconfiance du début à la fin. Un service réellement sur mesure."

Publié le 12 mai 2025

Olivier S. — Brest

Tout est organisé, structuré, maîtrisé. Ils ont analysé notre projet dans ses moindres détails. Lesconseils étaient objectifs et indépendants. Aucune vente de solutions, uniquement de l’expertise.Leurs recommandations nous ont permis d’éviter des erreurs coûteuses. Le suivi a été constant.Chaque décision était sécurisée. Un travail remarquable.

Publié le 27 mai 2025

Élodie G. — Montpellier

Nous avions de nombreuses interrogations et beaucoup d’inquiétudes. Pôle Habitat France a sunous guider avec calme et professionnalisme. L’analyse était complète et parfaitement expliquée.Le plan d’action était clair et structuré. Le suivi a été constant jusqu’à la fin. Nous nous sommessentis réellement accompagnés. Leurs conseils ont été précieux. Une équipe très compétente.

Publié le 9 juin 2025

Romain K. — Mulhouse

Nous avons fait appel à eux après avoir reçu plusieurs devis contradictoires. Ils ont analysé chaqueproposition avec rigueur. Leurs recommandations nous ont permis d’y voir clair. Chaque décision aété prise en toute connaissance de cause. L’accompagnement a été sérieux et constant. Ils sontrestés disponibles à chaque étape. Nous avons gagné en sérénité. Un service indispensable.

Publié le 24 juin 2025

Patricia N. — Pau

Notre projet nous semblait complexe et risqué. Pôle Habitat France a structuré toute notredémarche. L’audit était détaillé et très professionnel. Les conseils étaient clairs et adaptés à notresituation. Ils ont suivi notre dossier sans relâche. Nous avons toujours été bien accompagnés. Lerésultat est exactement ce que nous espérions. Nous sommes entièrement satisfaits.

Publié le 8 juillet 2025

Yanis H. — Argenteuil

Nous avions besoin d’un regard extérieur et objectif. Ils ont parfaitement compris nos attentes.L’analyse était approfondie et très pédagogique. Chaque recommandation était expliquée en détail.Le suivi a été continu. Nous ne nous sommes jamais sentis seuls. Leurs conseils nous ont apportéune grande tranquillité d’esprit. Un grand professionnalisme

Publié le 22 juillet 2025

Florence A. — Angers

Tout au long du projet, ils ont fait preuve d’une grande rigueur. Le diagnostic était précis et complet.Le plan d’action nous a énormément aidés à nous organiser. Ils ont toujours été disponibles pourrépondre à nos questions. Le suivi a été constant. Nous avons avancé en toute confiance. Leurexpertise est indéniable. Un accompagnement de grande qualité.

Publié le 5 août 2025

Mehdi Z. — Villeurbanne

Nous recommandons vivement leur service. Ils ont analysé notre projet avec beaucoup de sérieux.Chaque point était expliqué clairement. Les décisions étaient toujours sécurisées. Leur accompagnement a été permanent. Nous avons gagné en tranquillité d’esprit. Le suivi étaitirréprochable. Une équipe très professionnelle.

Publié le 19 août 2025

Catherine W. — Colmar

Nous avions un projet important et nous voulions éviter toute erreur. Pôle Habitat France a apporté une vraie valeur ajoutée. Le diagnostic était très détaillé. Les recommandations étaient parfaitement cohérentes. Le suivi a été constant jusqu’à la réception des travaux. Ils ont toujours été présents pour nous conseiller. Nous avons été accompagnés sans relâche. Un service que nous recommandons sans hésitation.

Publié le 2 septembre 2025

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